問題解決の技術

問題解決の技術

要点は以下のとおり。
１　問題点は何か。真に解決しなければならない問題は何なのかを明確かつ具体的にする。
２　なぜそうなったのか、そのような問題がなぜ発生したのか、真の原因を明らかにさせる。
３　どういう解決策があるのか、目的に対して、いくつかの選択肢が考えられないか問う。
４　自分はどうしたいのか、いくつもの選択肢の中でより妥当な方法はどれかどれを推薦したいのかを考えさせる。